Informazioni

Siamo orgogliosi del nostro impegno ed eccellenza in ogni aspetto del nostro servizio. Scopri cosa possiamo offrirti e come possiamo contribuire al tuo successo.

Domande frequenti

🎁 Regolamento Buoni Regalo – Agenzia 

Gentile Cliente,
siamo lieti di offrirti questo buono regalo come segno della nostra stima e riconoscenza.

Ti invitiamo a prendere visione delle seguenti condizioni di utilizzo:

  • ✅ Utilizzabile su viaggi a partire da €300 a persona (importo minimo richiesto per usufruire del buono).

  • 🚫 Non cumulabile con altri buoni, promozioni o sconti in corso.

  • 🚫 Non cedibile o regalabile a terzi: il buono è personale e valido solo per il destinatario indicato.

  • 📅 Valido fino alla data di scadenza indicata sul buono, generalmente entro 1 mese dalla data di emissione.

  • 🧾 Il buono verrà scalato direttamente dal prezzo finale del viaggio, secondo le condizioni sopra indicate.

  • ❌ Non può essere utilizzato su offerte speciali o promozioni attive.Il buono regalo deve essere comunicato e applicato prima della conferma del preventivo.
    Una volta accettato il preventivo e chiuso il contratto, non sarà più possibile applicare il buono alla prenotazione.

💬 Regolamento Chat e Preventivi Online

Per ricevere un preventivo personalizzato, ti chiediamo di seguire queste semplici indicazioni:

  1. 📞 Contatta uno dei due numeri indicati (puoi scrivere via WhatsApp o SMS).

  2. ✍️ Invia un messaggio con le seguenti informazioni:

    • Nome e Cognome

    • Date fisse del viaggio

    • Destinazione/località scelta

  3. ⏳ Attendi l’intervento di un operatore: verrai ricontattato il prima possibile con tutte le informazioni richieste.

❗ Ti ricordiamo che i preventivi vengono elaborati solo con dati completi e che il servizio è attivo negli orari di apertura dell’agenzia.

Regolamento – Lista Viaggio / Lista Regalo / Lista Compleanno

Per garantire una corretta gestione delle liste viaggio (comprese le liste regalo, di compleanno, nozze, ecc.), si richiede ai clienti di attenersi alle seguenti regole:

1. Chiusura della lista

  • I clienti sono obbligati a recarsi in sede per chiudere e sommare l'importo complessivo raccolto nella propria lista viaggio.

  • Non sarà possibile gestire la chiusura della lista telefonicamente o via email.

2. Validità

  • L'importo totale raccolto nella lista è valido per 24 mesi dalla data di apertura della stessa.

  • Dopo la scadenza, le somme non utilizzate non saranno più disponibili né rimborsabili.

3. Non cedibilità

  • Le somme raccolte nella lista non sono cedibili a terze persone. Solo il titolare della lista può utilizzarle.

4. Non convertibilità

  • Le somme versate non possono essere convertite in denaro contante o rimborsate in alcuna forma.

5. Modalità di pagamento valide

  • Solo i versamenti effettuati tramite bonifico bancario con ricevuta o pagamenti effettuati direttamente in sede saranno conteggiati nella lista.

  • Non saranno accettati pagamenti non tracciabili o privi di ricevuta.

  • In assenza di una ricevuta e se il pagamento non risulta nei nostri archivi, la somma non potrà essere considerata valida o recuperata.

 REGOLAMENTO Importanti sui Buoni Regalo Ricevuti

Gentile Cliente,

ti informiamo che il buono regalo ricevuto è soggetto alle seguenti condizioni di utilizzo:

  • 📅 Validità: il buono ha una durata di 1 anno dalla data di emissione.

  • 🌍 Utilizzabile su viaggi di lunga durata: è valido per viaggi a partire da 3 giorni.

  • 🚫 Non è cumulabile con altri buoni, offerte o promozioni in corso.

  • 🚫 Non è cedibile o regalabile a terzi: il buono è nominativo e utilizzabile solo dal destinatario originale.

  • ❌ Non può essere utilizzato su offerte speciali o promozioni attive.
    I BUONI REGALATI NON E POSSIBILE CONVERTIRLI IN DENARO O RICHIEDERE LA SOMMA  DELL'IMPORTO REGALATO.

    A partire dal 1° settembre, tutti i buoni regalo emessi avranno le seguenti condizioni di validità e utilizzo:

    • Validità: ogni buono regalo sarà valido per 24 mesi a partire dalla data di emissione. Trascorso questo periodo, il buono non sarà più utilizzabile né rimborsabile.

    • Utilizzo: il buono regalo deve essere utilizzato interamente in un’unica prenotazione. Non è possibile utilizzarlo in più soluzioni o frazionarlo su prenotazioni diverse.

    • Prenotazione: l’importo del buono verrà scalato dal totale della prenotazione. Se l’importo della prenotazione è inferiore al valore del buono, la differenza non sarà rimborsabile né riutilizzabile.

    • Non cumulabile: salvo diversa indicazione, i buoni non sono cumulabili con altre promozioni o codici sconto.

    • Il buono regalo deve essere comunicato e applicato prima della conferma del preventivo.
      Una volta accettato il preventivo e chiuso il contratto, non sarà più possibile applicare il buono alla prenotazione

      Utilizzo del Buono Regalo

      • Per poter usufruire del buono regalo, è obbligatorio presentare e consegnare fisicamente il buono originale al momento della conferma della prenotazione.

      • In caso di smarrimento, furto o mancata presentazione del buono, non sarà possibile utilizzarlo né richiederne il rimborso.

      • Non sono accettate copie, fotografie o versioni digitali del buono. Solo l’originale cartaceo è considerato valido.

Per ulteriori informazioni o per utilizzare il tuo buono, ti invitiamo a contattarci.
"Il buono regalo è valido solo per una singola prenotazione e deve essere speso per intero."

Saremo felici di aiutarti a organizzare il tuo prossimo viaggio!